Trouver et réserver une place
Comment chercher un garage ?
Saisissez un aéroport, une gare, une ville ou une adresse, puis vos dates. La carte affiche les annonces publiées et disponibles autour de cette destination.
Quand vais-je connaître l’adresse exacte ?
Pour protéger la vie privée de l’hôte, la carte utilise une position approximative. L’adresse et les modalités d’accès sont communiquées après confirmation de la réservation, selon les informations affichées dans votre espace.
Comment choisir la bonne place ?
Vérifiez les dimensions, le type d’emplacement, les conditions d’accès, les photos et la distance. Utilisez la messagerie pour poser une question à l’hôte avant de réserver.
Proposer son garage
Qui peut publier une annonce ?
Toute personne disposant légitimement d’une place de stationnement peut proposer une annonce, sous réserve que son règlement de copropriété, son bail et la réglementation applicable l’y autorisent.
Comment fixer le tarif ?
L’hôte choisit son prix journalier et, s’il le souhaite, le prix de sa navette. Le récapitulatif présenté au voyageur distingue le stationnement, les options et les frais de service.
Comment recevoir les versements ?
Les paiements et versements sont gérés par Stripe. L’hôte doit compléter les informations d’identité et bancaires demandées dans son profil avant de pouvoir être payé.
Paiements et annulations
Quels frais sont facturés ?
Les frais de service applicables sont calculés par le service et affichés dans le détail du prix avant le paiement. Le montant présenté dans ce récapitulatif fait foi.
Puis-je annuler gratuitement ?
Une réservation peut être annulée avec remboursement intégral jusqu’à 48 heures avant le début du stationnement. Passé ce délai, contactez-nous pour l’examen de la situation.
Garaje inclut-il une assurance ?
Non. Garaje ne fournit actuellement aucune assurance spécifique. Chaque utilisateur doit vérifier que ses propres contrats couvrent l’usage envisagé.
Ce qui est vérifié — et ce qui ne l’est pas
À l’inscription, Garaje contrôle les champs obligatoires et le format de l’e-mail, puis empêche la réutilisation d’un e-mail ou d’un numéro de téléphone déjà enregistré. L’adresse e-mail est confirmée au moyen d’un lien envoyé par Garaje et le numéro de mobile au moyen d’un code à usage unique envoyé par SMS. L’identité civile ne fait actuellement pas l’objet d’une vérification documentaire par Garaje.
Avant un versement, Stripe peut demander à l’hôte des informations d’identité, fiscales et bancaires dans le cadre de son propre processus réglementaire. Cela ne constitue pas une visite ni une certification du garage par Garaje.
L’adresse, les dimensions, les photos, les équipements et les conditions d’accès sont déclarés par l’hôte. Garaje peut modérer ou retirer une annonce signalée, mais ne réalise actuellement aucune inspection systématique sur place.
Stripe traite le paiement et Garaje confirme son statut technique. Cette confirmation ne valide ni l’état du véhicule, ni la conformité de la place, ni l’exécution de la navette.
Garaje ne fournit aucune assurance automobile, responsabilité civile, dommages, vol ou couverture de navette. Avant toute réservation ou publication, demandez à votre assureur si votre contrat couvre précisément l’usage envisagé.
Contactez Garaje
Écrivez à contact@garaje.fr en indiquant l’adresse e-mail de votre compte et, si nécessaire, la référence de la réservation. Ne transmettez jamais vos coordonnées bancaires complètes par e-mail.